Términos y condiciones

Fiaca es una plataforma que conecta a personas con locales de su ciudad y organiza la entrega. No cocinamos ni vendemos los productos: cada local es responsable de lo que prepara, de su calidad, de su higiene y de la información de su carta.

El precio que ves incluye el recargo de Fiaca sobre el precio del local. El costo de envío se calcula según la distancia y se muestra antes de confirmar. Lo que ves en el carrito es lo que pagás: no hay cargos que aparezcan después.

Los locales pueden cambiar sus precios. El precio de un pedido queda congelado al confirmarlo.

Un pedido se confirma cuando el local lo acepta. El local puede rechazarlo si está con demora o sin stock; en ese caso no se cobra nada.

Podés cancelar mientras el pedido siga en «Recibido». Una vez que el local lo confirma, ya está en la cocina.

Los tiempos que se muestran son estimaciones, no plazos garantizados.

Si el pedido llegó mal, incompleto o no era lo que pediste, el reclamo va al local, que es quien lo preparó. Si no lo resuelven, escribinos y mediamos.

Los datos que cargues tienen que ser reales: un teléfono o una dirección falsos hacen que el pedido no pueda entregarse. Podemos suspender el acceso de quien haga pedidos falsos o use el servicio de mala fe.

Podemos actualizar estas condiciones. La fecha de arriba indica la última versión.